Tham khảo

Điều khoản sử dụng fluke 179

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này.

Quy định tài khoảnĐiều khoản giao dịchQuyền lợi của bạnChính sách liên hệPhạm vi áp dụng
fluke 179 Điều khoản sử dụng fluke 179
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản về dữ liệu và bảo mật tài khoản là một phần không tách rời của bộ quy định này. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch, bao gồm cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên truy cập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và số dư tài khoản của bạn được bảo vệ trong suốt quá trình sử dụng trên điện thoại hay máy tính.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo đúng quy định pháp luật áp dụng. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Xác minh giao dịch

Mỗi lần rút tiền đều qua bước xác minh danh tính. Ví điện tử như Viettel Money hay ZaloPay phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký để giao dịch được duyệt.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán? Gửi yêu cầu qua Live Chat kèm xác nhận từ ví điện tử — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua ví điện tử — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp ngay trên trang để được hỗ trợ về điều khoản tài khoản và giao dịch bằng tiếng Việt trong thời gian ngắn nhất.

Email hỗ trợ

Gửi email kèm thông tin tài khoản và nội dung thắc mắc về điều khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được trong ngày.

Hỗ trợ qua điện thoại

Dành cho các vấn đề phức tạp liên quan đến xác minh tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch — đội ngũ tiếng Việt hỗ trợ trực tiếp.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về quy định tài khoản và điều khoản sử dụng tại fluke 179. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Quyền truy cập chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, đảm bảo đúng người nhận thông tin.

Phiên bản điều khoản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn qua MoMo hoặc ZaloPay.

Không. Mọi phương thức — MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng — đều tuân theo cùng một bộ điều khoản giao dịch. Quy trình xác minh ví áp dụng như nhau với tất cả.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat ngay. Cung cấp thông tin đăng ký và ảnh chụp màn hình giao dịch gần nhất để chúng tôi xem xét và phản hồi sớm.

Bạn có thể đăng nhập trên điện thoại lẫn máy tính bằng cùng một tài khoản. Tuy nhiên, chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.